Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wir haben ein 60-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 60 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Wenn Ihr Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist, Sie sich noch innerhalb der 60-tägigen Kauffrist befinden und das Produkt die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an! Wir bieten eine 100-prozentige Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie, da wir davon überzeugt sind, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und Ihre Erwartungen übertreffen werden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, bitten wir Sie, uns zunächst unter info@lasomi.com zu kontaktieren
Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Stornierung erteilter Aufträge
Bestellungen können bis maximal 12h nach Bestelleingang via Mail an info@lasomi.com storniert werden.
Rückerstattungen
Wir teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und abwickelt.
Die Portokosten und der Prozess der Rücksendung der jeweiligen Produkte an uns liegen in der vollen Verantwortung des Antragstellers, und die Portokosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lasomi.com
Defektes Produkt
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und lösen können. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch zu verweigern oder nur teilweise zu erstatten.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Artikel, die nicht für eine vollständige Rückgabe berechtigt sind.
Rabattierte Artikel können nicht in bar erstattet werden. Wenn die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt sind und die Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie eine Store-Gutschrift.